Desktop Support Engineer / Desktop Support Techniker

Arbeitsorte: Berlin / Düsseldorf / München / Frankfurt

Über uns

Total IT Global ist ein weltweit arbeitender IT Dienstleister mit Spezialisierung auf End User Computing Services. Wir sind in 128 Ländern tätig und davon in 21 Ländern vor Ort für unsere Kunden da. Unsere Kunden sind größtenteils Global Player aus unterschiedlichen Branchen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.

Für ein Kundenprojekt in Frankfurt / Berlin/ Düsseldorf / Hamburg, suchen wir einen Desktop Support Techniker

Deine Aufgaben:
  • Du unterstützt unseren Kunden vor Ort bei technischen Problemen im Rahmen des First-/Second-Level-Supports
  • Du identifizierst Probleme, machst Fehleranalysen und sorgst für eine Lösung, hauptsächlich in einer Microsoft-Umgebung
  • Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Equipment
  • Du unterstützt bei Rollouts, Migrationen und Neuinstallationen (Hard- und Software)
  • Dein Job beinhaltet die Fehleranalyse und -behebung, inkl. der Dokumentation in einem Ticket-System
Was wir uns von Dir wünschen:
  • Lösungsorientiertes Arbeiten ist für Dich selbstverständlich!
  • Du hast ein gutes technisches Verständnis und Erfahrung im (Vor-Ort) IT-Support.
  • Deine Hardware-Skills sind up-to-date (für Desktop, Notebooks und Drucker)
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen
  • Analysefähigkeit und systematische Vorgehensweise sind für Dich selbstverständlich
  • Deine Arbeitsweise ist serviceorientiert.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bei Total IT Global glauben an Teamarbeit.

Wir zeichnen uns durch eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Wegen aus.

Und wir wissen, dass Deine Entwicklung unser Wachstum ist!

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, die du uns bitte auf Englisch zukommen lässt.

Vaishali Dhawan
Assistant Manager - Business HR
E-Mail: vaishali.d@totalitglobal.com